سياسة الخصوصية

المقدمة

في RomoChat، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. ستعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية رعايتنا لبياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدمات الروبوت الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للرد على العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات من وحول مستخدمي خدماتنا، بما في ذلك:

• معلومات التعريف الشخصية (مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الأعمال، وتفاصيل الاتصال)
• معلومات حول استخدامك لخدماتنا (مثل تاريخ الدردشة، تفاعلات العملاء، وأنماط الاستجابة)
• بيانات تقنية (مثل عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية، أنواع وإصدارات إضافات المتصفح، نظام التشغيل والمنصة)
• معلومات الأعمال والمنتجات التي تقدمها لتحسين استجابات الذكاء الاصطناعي لعملائك

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• لتوفير وصيانة وتحسين خدماتنا
• لتدريب وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا لخدمة احتياجاتك بشكل أفضل
• للتواصل معك حول التحديثات، تنبيهات الأمان، والدعم
• للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا

أمان البيانات

لقد نفذنا تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لتأمين بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي، الوصول غير المصرح به، التغيير، والكشف. يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادم آمنة، ونستخدم التشفير عند نقل البيانات الحساسة.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقريرية. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

حقوقك القانونية

بموجب GDPR وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها، لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية
• الحق في طلب محو بياناتك الشخصية
• الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية
• الحق في نقل البيانات (لتلقي نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم)
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدماتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كميات صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عندما يتم إرسال ملف تعريف ارتباط.

خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية لا يتم تشغيلها من قبلنا. ليس لدينا سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي خدمات تابعة لجهات خارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأطفال دون سن 16. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من طفل دون سن 16 دون التحقق من موافقة الوالدين، سنقوم بحذف تلك المعلومات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على:

Email: [email protected]