Datenschutzrichtlinie

Einführung

Bei RomoChat respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere KI-Chatbot-Dienste zur Beantwortung von Kunden in sozialen Medien nutzen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen von und über Benutzer unserer Dienste, einschließlich:

• Persönliche Identifikationsinformationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Geschäftsinformationen und Kontaktdaten)
• Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste (wie Chat-Verlauf, Kundeninteraktionen und Antwortmuster)
• Technische Daten (wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform)
• Geschäfts- und Produktinformationen, die Sie zur Verbesserung der Antworten der KI auf Ihre Kunden bereitstellen

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie sammeln, für verschiedene Zwecke, einschließlich:

• Um unsere Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern
• Um unsere KI-Modelle zu trainieren und zu verbessern, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen
• Um mit Ihnen über Updates, Sicherheitswarnungen und Support zu kommunizieren
• Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen

Datensicherheit

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung und Offenlegung zu schützen. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert, und wir verwenden Verschlüsselung bei der Übertragung sensibler Daten.

Datenaufbewahrung

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nach der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, einschließlich:

• Das Recht, Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verlangen
• Das Recht, die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen
• Das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen
• Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit (eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem strukturierten Format zu erhalten)
• Das Recht, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivität auf unseren Diensten zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Cookies sind Dateien mit kleinen Datenmengen, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wann ein Cookie gesendet wird.

Dienste von Drittanbietern

Unser Dienst kann Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Diensten Dritter. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinie jeder von Ihnen besuchten Website zu überprüfen.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Informationen löschen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung aktualisieren. Es wird empfohlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Email: [email protected]